Hulpverlener/Vormingswerker - voltijds of 4/5

03/02/2020

Beschrijving

Tele-Onthaal is een vaste waarde in de telefonische en chathulpverlening in Vlaanderen. Via het gratis nummer 106 is Tele-Onthaal 24/24 telefonisch bereikbaar voor iedereen die nood heeft aan een gesprek. Tele-Onthaal biedt ook chathulp.

Ons motto is: ‘praten is de eerste stap’. We laten de oproeper op verhaal komen, we luisteren en zoeken mee naar inzichten en uitwegen. Vorig jaar beantwoordden we in Oost-Vlaanderen 25 000 oproepen.

In Tele-Onthaal Oost-Vlaanderen zijn 140 goed opgeleide vrijwilligers het luisterend oog/ oor van 106. De omkadering, ondersteuning en vorming van de vrijwilligers gebeurt door een team van beroepskrachten.

Voor de versterking van dit team zijn we op zoek naar een enthousiaste en ervaren collega.

Functieomschrijving:

Je zorgt mee voor een professionele omkadering van de Tele-Onthaalwerking - Je bent actief betrokken bij de vorming en begeleiding van de vrijwilligers:

  • je leest mee gespreksverslagen van de hulpverlenende gesprekken en geeft hierover feedback aan de vrijwilligers
  • je staat mee in voor de vorming en begeleiding van vrijwilligers
  • je draait mee in de 24/7 wachtpermanentie ter ondersteuning van vrijwilligers

Je neemt deel aan team- en stafvergaderingen

Je vertegenwoordigt Tele-Onthaal Oost-Vlaanderen in werkgroepen van de Federatie van Tele-Onthaaldiensten in Vlaanderen.

Je draait mee in de dagelijkse werking van de dienst

Profiel:

Je beschikt over een bachelordiploma in een sociaal-psychologische richting en je hebt ervaring in de hulpverlening en vormingswerk met volwassenen

Integriteit, respect en discretie zijn belangrijke waarden voor jou

Je beschikt over het nodige inlevingsvermogen

Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken

Je kan vlot en open communiceren met collega’s en vrijwilligers

Je bent flexibel. Regelmatig avondwerk en occasioneel weekendwerk vormen voor jou geen probleem

Je beschikt over de nodige computervaardigheden (Word, Excel, PowerPoint)

Wij bieden:

Een voltijdse of 4/5 tewerkstelling

Een contract van onbepaalde duur

Een professionele omkadering en begeleiding in een aangename, zorgzame werkomgeving

Een interne opleiding

Verloning op bachelor niveau (PC 331) met (op termijn) extralegale voordelen - Werkplek: nabij het Sint-Pietersstation in Gent - Indiensttreding in mei/juni.

Hoe solliciteren

Kandidaturen (motivatiebrief en cv) kunnen tegen ten laatste 20-02-2020 gericht worden aan Tele-Onthaal Oost-Vlaanderen, t.a.v. Stefaan Maes (directeur) via mail oostvlaanderen@tele-onthaal.be

De eerste selectie gebeurt op basis van de sollicitatiebrief en cv. Er volgen selectiegesprekken op donderdag 12-03-2020.

Informatie over onze werking via www.tele-onthaal.be

Vragen i.v.m. de vacature: neem contact op met Stefaan Maes 09/220 82 92